Dasar Privasi any8 – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

any8 (selanjutnya dirujuk sebagai "kami", "any8" atau "platform") amat menghormati privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana any8 mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web any8.best dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian industri antarabangsa bagi perlindungan data. Dengan mendaftar akaun any8 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda dengan ini memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar ini.

any8 berperanan sebagai pengawal data ("data controller") bagi maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Ini bermaksud kami yang bertanggungjawab menentukan tujuan dan cara data anda diproses, dan kami yang menanggung tanggungjawab undang-undang berkaitan perlindungan data tersebut.

any8 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejak, dan dalam sesetengah kes dari sumber pihak ketiga yang dibenarkan. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

any8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul maklumat yang lebih dari apa yang diperlukan, dan kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

any8 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah semua tujuan penggunaan data anda beserta asas undang-undang yang mendasarinya:

• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia, dan menjalankan permainan kasino serta pertaruhan sukan dengan adil
• Keselamatan Akaun: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform atau pemain lain
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, keperluan anti pengubahan wang haram (AML), prosedur kenali pelanggan anda (KYC) dan kewajipan undang-undang lain
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang dilaporkan oleh ahli melalui live chat, WhatsApp atau e-mel
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan membolehkan alat pengurusan diri berfungsi dengan berkesan
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menambah permainan baharu dan memperkemaskan antara muka
• Komunikasi Promosi: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas any8 kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut

any8 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

any8 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana any8 perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul dan mematuhi undang-undang:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia e-wallet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan gerbang pembayaran FPX dan DuitNow semata-mata untuk memproses transaksi anda
• Penyedia Permainan: Data teknikal terhad mungkin dikongsi dengan penyedia permainan seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming atau Microgaming untuk membolehkan permainan berfungsi dan menyelesaikan sebarang pertikaian teknikal
• Pihak Berkuasa yang Sah: any8 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia (polis, SPRM, Bank Negara Malaysia) apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau siasatan undang-undang yang sah
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan teknikal seperti hos pelayan, keselamatan siber dan analitik data yang beroperasi di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan any8

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda dari any8 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang memerlukan mereka mengendalikan maklumat anda dengan tahap keselamatan yang sama atau lebih tinggi dari any8. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan oleh any8.

any8 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, pengubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah utama yang kami ambil termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan any8
• Penyulitan data semasa penyimpanan (at-rest encryption) untuk semua data sensitif dalam pangkalan data kami
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya pekerja yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka boleh melihat data tertentu
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses kepada sistem dalaman any8
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan
• Latihan keselamatan data yang kerap untuk semua pekerja any8 yang mengendalikan data pelanggan
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menguruskan sebarang pelanggaran data dengan pantas dan berkesan

Walaupun any8 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman siber. Anda juga mempunyai peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, jangan kongsi butiran log masuk, dan maklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang luar biasa dalam akaun anda.

any8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul, dan menganalisis cara platform digunakan. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana tanpanya, platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, tempoh masa, dan sebarang ralat yang dihadapi. Semua data ini dikumpul secara tanpa nama dan digunakan untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tataletak dan tetapan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan. Kami tidak menggunakan data analitik untuk mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform any8. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar yang anda gunakan.

any8 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda masih aktif di any8 dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan Akta Syarikat dan keperluan KYC/AML di Malaysia
• Rekod Permainan: 2 tahun dari tarikh permainan untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit dalaman
• Data Sokongan Pelanggan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan
• Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan anda — selepas itu data pemasaran akan dipadam dalam masa 30 hari

Apabila tempoh penyimpanan tamat, any8 akan memadam data anda secara selamat atau menanonimkannya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman ini dilakukan mengikut prosedur keselamatan standard yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi any8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan any8 melalui e-mel di support@any8.best atau melalui live chat dalam platform. any8 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda tentang sebarang kelewatan.

any8 berhak meminta bukti identiti sebelum memproses permintaan berkaitan hak data bagi memastikan kami hanya mendedahkan atau mengubah suai data kepada pemilik yang sah.

Platform any8 adalah perkhidmatan dewasa yang hanya ditujukan kepada individu berumur 18 tahun ke atas. any8 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun any8 atau menyediakan data peribadi kepada kami tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami dengan segera di support@any8.best. any8 akan mengambil langkah-langkah berikut:

• Menyiasat akaun yang dilaporkan dalam masa 24 jam dari tarikh laporan diterima
• Menggantung akaun berkenaan serta-merta sementara siasatan dijalankan
• Memadam semua data yang dikumpul dari individu berkenaan jika disahkan bawah umur
• Mengembalikan sebarang deposit yang telah dibuat ke kaedah pembayaran asal

any8 menggunakan pelbagai mekanisme untuk mencegah individu bawah umur daripada mengakses platform, termasuk pengesahan umur semasa pendaftaran dan proses KYC yang memerlukan dokumen pengenalan yang sah.

any8 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform any8 untuk tempoh sekurang-kurangnya 30 hari
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda
• Notis dalam aplikasi semasa sesi log masuk anda yang pertama selepas perubahan berkuat kuasa

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara any8 menguruskan privasi anda. Penggunaan berterusan platform any8 selepas pindaan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data anda. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara any8 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi data kami sedia membantu anda. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@any8.best — tandakan subjek e-mel anda dengan "Privasi Data" untuk memastikan ia sampai ke pasukan yang betul dengan segera
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui platform any8.best
• WhatsApp: Nombor sokongan WhatsApp any8 boleh didapati dalam bahagian sokongan platform — waktu operasi 24/7

any8 berhasrat untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih formal, kami akan memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPC) melalui saluran rasmi mereka. any8 sentiasa bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam sebarang siasatan yang berkaitan dengan perlindungan data.